Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Hevro, dostępnego pod adresem: https://hevro.pl (dalej: „Serwis”).

1.2. Administratorem danych osobowych jest Hevro Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rynek 4/3, 62-040 Puszczykowo, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 783-191-45-45, adres e-mail: biuro@hevro.pl (dalej: „Administrator”).

1.3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

2.1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień i świadczenie usług dostępnych w Serwisie,
  
  
• obsługa zapytań i komunikacja z użytkownikami,
  
  
• prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych,
  
  
• realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
  
  
• analiza statystyczna oraz poprawa działania i bezpieczeństwa Serwisu.
  
  

2.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu lub realizację usług.

3. Kategorie przetwarzanych danych

3.1. W zależności od rodzaju świadczonych usług, Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
  
  
• adres e-mail,
  
  
• numer telefonu,
  
  
• adres korespondencyjny lub dostawy,
  
  
• NIP (w przypadku użytkowników prowadzących działalność gospodarczą),
  
  
• dane dotyczące transakcji i płatności (np. numer konta, sposób płatności, historia transakcji).
  
  

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
  
  
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny Administratora,
  
  
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, m.in. w zakresie marketingu, dochodzenia roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
  
  

5. Udostępnianie danych osobowych

5.1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług płatniczych,
  
  
• firmom kurierskim i przewozowym,
  
  
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe oraz IT,
  
  
• organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
  
  

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy i obsługi użytkownika,
  
  
• do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody),
  
  
• przez czas wymagany przepisami prawa, m.in. w zakresie rachunkowości i podatków,
  
  
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  
  

7. Prawa osób, których dane dotyczą

7.1. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
  
  
• sprostowania (poprawienia) danych,
  
  
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  
  
• ograniczenia przetwarzania danych,
  
  
• przenoszenia danych do innego administratora,
  
  
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  
  
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.
  
  

8. Pliki cookies i technologie śledzące

8.1. Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, polepszenia jakości usług oraz analizy ruchu użytkowników.

8.2. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej.

9. Zmiany Polityki Prywatności

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

10. Kontakt

10.1. Wszelkie pytania, wnioski oraz żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres e-mail: biuro@hevro.pl.